品質保証

【保証期間】
弊社商品のメーカー保証期間はご購入時期により異なります。
・ 2026年1月1日以降にご購入のお客様
ご購入日より1年間をメーカー保証期間とし、初期不良および設計上の不備等による破損につきましては、返品・返金・交換など、当店にて適切に対応いたします。

・ 2025年12月31日以前にご購入のお客様
ご購入日より90日間をメーカー保証期間とし、初期不良および設計上の不備等による破損につきましては、返品・返金・交換など、当店にて適切に対応いたします。

【品質保証規定】
・本品質保証は当社の判断で変更することがございます。ただし、保証内容はご購入時の内容が適用されます。
・保証対応は在庫状況等により完了までに数か月かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。

【品質保証適用の条件】
・弊社公式店から新品で購入された製品であること。
・ご購入者及び、ご購入者から未使用の状態で譲渡された、使用者ご本人様の要望であること。
　( リース品、中古品、個人売買品、ネットオークション品等は対象外)
・取扱説明書に従って正しく使用されていること。
※ご注文情報( 購入店・購入日・注文番号等) の確認ができない場合は、本品質保証は適用されません。
※本品質保証は、日本国内でのご購入及び使用にのみ有効です。

【保証内容】
■初期不良の対応について
・汚れ・キズ・サビにつきましては初期不良として対応させていただきます。
必ず組み立て前にご連絡をお願いいたします。
※ 組み立て後は、キズ・汚れ・サビ等を理由とした返品・交換を承ることができない場合がございます。

■破損時の対応について
・破損が発生した場合、理由を問わず1回に限り無償にて対応いたします。
※ 状況を確認のうえ、当店にて最適と判断した方法（部品交換または新品交換）にて対応させていただきます。
※ 2回目以降の破損対応につきましては、対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。

■部品損耗の対応について
・通常使用により自然発生する損耗につきましては、部品交換にて対応させていただきます。その際、配送料はお客様のご負担となります。
※ 商品リニューアルや在庫状況により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■保証対応時の注意事項
・弊社が必要とする画像・動画等のご提出が必要となる場合がございます。
必要情報の不足及びご提出頂けない場合は保証の対象外となります。あらかじめご了承ください。
・返品・交換等に伴い商品をご返送いただく場合は、段ボール等による適切な梱包が必要となります。
梱包材を処分されている場合は、お客様ご自身にてご用意いただきますようお願いいたします。

保証期間内であっても下記に該当する場合は保証対象外となります。あらかじめご了承下さい。
・利用時に付着した手垢やほこり等の汚れにより、汚損が生じているもの
・プラスチックや金属部のバリ、及びバリ取りの跡
・可動する製品のロッキング時等に発生する動作音
・製品の故障および欠陥等により生じた弊社製品以外への損害